Na MSMtechnic Portugal o cliente poderá encomendar, através dos vários métodos de compra:
- Site http://www.msmtechnic.pt, adicionando o produto ao carrinho e seguindo as instruções, no formulário de encomenda.
- Solicitar à nossa equipa de vendas, por correio eletrónico comercial@msmtechnic.pt.
- Telefonando para o nosso departamento comercial através do telefone fixo ou movel.
Relembro se a encomenda for efetuada através do ponto 2 interiormente escrito, é necessário que nos envie as seguintes informações corretamente, para que o nosso departamento comercial proceda corretamente o envio da proposta:
- Cliente Particular:
- Nome completo;
- Número de Contribuinte;
- Endereço de cobrança ou entrega do produto explicito;
- Número de contacto movel e fixo;
- Número de série / chassi do veículo (VIN);
- Número da oferta incluído no pedido do site;
- Método de pagamento.
- Cliente Profissional e outra entidade:
- Nome da entidade;
- Número de Contribuinte da entidade e CAE;
- Nome completo do responsável que efetuou a encomenda;
- Contribuinte do responsável;
- Endereço de cobrança ou entrega;
- Número de contacto movel e fixo;
- Número de série / chassi do veículo (VIN);
- Método de pagamento ou envio da nota de encomenda do respetivo produto assinado e carimbado pelo responsável da empresa.
Se a proposta enviada for aceite pelo cliente, informamos que um contrato connosco passa a existir quando, nos enviar à resposta da nossa proposta comercial, a seguinte frase: “Venho por este meio aceitar a proposta enviada” e devidamente assinada;
Este procedimento é visto como uma primeira fase da aquisição do produto pelo cliente, que somente após nossa confirmação por escrito será considerada por nós aceite, a partir da validação do pedido fica vinculado à sua encomenda, por um período de 2 dias após a data da encomenda e 7 dias de transporte, no entanto, o tempo de produção depende da acessibilidade dos produtos na fábrica MSMTechnic ou nos fabricantes das marcas (Nossos Fornecedores);
O tempo de conclusão é sempre especificado na oferta, mas a MSMtechnic Portugal reserva-se o direito de em caso de falta de produto, informar deste facto, bem como da prorrogação do prazo para finalização do produto por escrito;
Cada encomenda é acompanhada por uma fatura de IVA. Todos os preços são expressos em preços líquidos em euros (EUR) mais o IVA, em exceção se o contribuinte intercomunitário for aceite.
Todas as nossas faturas terão uma informação que obriga a devolução de todos os itens antigos, adquiridos da MSMtechnic.
Para sua comodidade e para garantir um prazo adequado para desmontagem do produto antigo e montagem do reconstruído, entendemos que o tempo de recuperação tem de ser 15 dias a partir da data de entrega.
Caso não recebamos a devolução dentro deste prazo, cobraremos 30% do valor da compra.
Informação relevante e recomendável:
Quando o pedido é efetuado por uma empresa, estamos autorizados a solicitar a apresentação de uma cópia (digitalização) da inscrição no registo de empresários para sociedades comerciais ou um certificado de inscrição no registo comercial para pessoas singulares que desenvolvem uma atividade económica.
Sempre que for efetuado uma encomenda por empresa, é necessário o envio de uma requisição do pedido e assinado por uma pessoa autorizada a representar a empresa no caso de sociedades comerciais ou por pessoa que exerça uma atividade económica no caso de empresário individual.
Se a encomenda for efetuada por outras pessoas que não as autorizadas a fazer encomendas em nome de uma entidade/empresa, também é necessário anexar uma cópia de uma procuração adequada;
Em caso de apresentação de informação falsa, incompleta ou fraudulenta do cliente, mas também em caso de não apresentação dos documentos solicitados a que se refere o ponto anterior, a MSMTecnic Portugal reserva-se o direito de renunciar ou cancelar a encomenda solicitada;
Considera-se que concorda com o conteúdo de nossa confirmação de pedido, quando o cliente efetua a encomenda com base na oferta publicada por nós, e só pode ser rescindido a menos que nos informe por escrito, dentro de 24 horas após a data de nossa confirmação, de que não concorda com o conteúdo por escrito;
Em caso de atraso no pagamento por parte do cliente ou entidade/empresa de encomendas anteriores, a MSMTecnic Portugal fica autorizada a não efetuar encomendas subsequentes ou a renunciar à entrega de produtos armazenados até ao pagamento da totalidade da dívida.
Quaisquer acordos e/ou compromissos adicionais feitos pelo nosso departamento de vendas, ou em nosso nome e / ou feitos por outras pessoas que atuam como representantes, são vinculativos apenas se esses acordos e/ou compromissos forem confirmados pelo nosso representante (s) autorizado (s) por escrito.
Caso o produto seja fabricado por solicitação especial do Cliente, a MSM reserva-se o direito de exigir que o Cliente ou entidade/empresa cobrar todos os custos de fabricação e transporte.
O Cliente ou entidade/empresa é obrigado a comprar a mercadoria dentro do prazo acordado. Caso contrário, temos o direito de - a nosso critério - nos termos do Código Civil, exigir que o juiz competente nos liberte do nosso compromisso de entregar os bens acordados, ou, sem prévio aviso, exigir o pagamento do preço de compra da parte não aproveitada.
Se o cliente falhar nos termos acima, exigiremos o pagamento do preço de compra, as mercadorias serão consideradas como entregues e armazenaremos as mercadorias por conta e risco do cliente.
Informação sobre os termos de pagamento:
Ao submeter o pedido de Aceite e com a proposta assinada, autoriza a MSMtechnic Portugal a emitir a fatura.
Os pagamentos devem ser feitos em euros, salvo acordo em contrário, e pode ser efetuado por vários métodos:
- Por transferência bancária (o nosso número de conta pode ser encontrado na fatura) de 50% do valor total do produto na primeira fase de encomenda, o restante valor ao colaborador da transportadora, após a entrega do produto em questão na morada indicada;
- Em dinheiro para o nosso colaborador, no momento da entrega do produto;
- Poderá efetuar o pagamento por cheques bancários;
- Pelo modelo de serviço de compras, com entidade e referencia;
- Cartão debito e crédito na loja online;
- Por várias entidades de crédito;
- Aplicativo MB WAY;
- Via Paypal antes da entrega, uma cobrança adicional de 2,18% será adicionada à sua conta!
Endereço Paypal para Pro: comercial@msmtechnic.pt;
- Para entidades/empresas no prazo de 30 dias após a data da fatura, com entrega de nota de encomenda carimbada e assinada pelo responsável, salvo acordo em contrário;
Informação relevante e recomendável:
A falta de pagamento em 24 horas após a emissão da fatura, será cancelado a produção do produto solicitado;
Para entidades/empresas, que tenham um acordo de pagamento de 30 dias, não cumprir o pagamento, temos o seguinte direito:
- De que todas as encomendas futuras sejam efetuadas pontualmente, além disso, rescindimos o contrato sem intervenção judicial, perde o direito a nós, ou o crédito do vendedor, sem qualquer aviso prévio de nossa parte, desde a data de vencimento até a data de pagamento integral;
- Juros à taxa legal mais 4% por anual, calculado sobre o valor não pago, com juros imediatamente vencidos e pagáveis sem aviso prévio;
- Tudo com a cobrança dos valores faturados, os custos envolvidos (inclusive os custos de cobrança extrajudicial) serão arcados pelo devedor;
- Estamos autorizados a reclamar uma indemnização por atraso, mas também a cobrar do cliente o montante total dos custos de recuperação de mora, em particular os custos da empresa de cobrança, os custos de medidas cautelares a pagar, bem como os custos legais;
- Os custos extrajudiciais são de pelo menos 15% do principal com um mínimo de € 50,00 menos todos sem IVA.
- Além disso, todos os efeitos adversos de perda de taxa de câmbio ou de atraso de pagamento ou não pagamento por conta do comprador, mesmo que o cobre nas condições existentes em seu país cumpra suas obrigações de pagamento, sejam cumpridos, mas circunstâncias fora de seu controlo ou medidas a transferência tem que ocorrer para nós adversamente.
